Bueno, depende de la empresa…hay algunas empresas que aunque parezca mentira no tienen claro o no tienen definido apropiadamente cuales son las responsabilidades de un puesto como este (de gran responsabilidad, valga la redundancia). Como he dicho antes, todo depende de vuestra empresa aunque si que hay algunas responsabilidades que se debe considerar:
- Liderazgo.
- Gestión del Departamento de testing por tanto es importante que la persona tenga amplios conocimientos sobre testing.
- Asignar recursos a los proyectos.
- Revisar semanalmente los scorecards. (progreso del proyecto)
- Preparar las Work Orders en el caso que se trabaje con proveedores.
- Revisión de los SLA (Service Level Agreement) con los proveedores.
- Estimación de los futuros proyectos de testing.
- Aplicar procesos, procedimientos de mejora, métricas & KPI…
- Establecer políticas y cultura de calidad en el proyecto y en la empresa.
- Decisión en la adquisición de herramientas.
- Asegurarse que su equipo dispone de las herramientas adecuadas para hacer su trabajo.
- Facilitar la comunicación.
- Revisión de la estrategia y planes de prueba.
- Mitigar o escalada los riesgo.
- Garantizar que los procesos de calidad se siguen y se cumplen.
- etc…..
Seguro que hay un montón más que me estoy dejando…espero vuestro feedback para completar la lista.


Aunque el proceso de pruebas puede estar más o menos definido y además seguirse con rigurosidad, el devenir de los proyectos de SW siempre es bastante problematico y confuso. Entonces, yo añadiría a esta lista
‘Resolver problemas’
como una de las responsabilidades más importantes de un ‘Test manager’.
Los que realmente producen, son los testers y no los managers, que nos tenemos que contentar con facilitar su labor, resolviendo los cientos de problemas que aparecen toooodos los días.
Realmente es la responsabilidad de cualquier gestor, aunque muchos ni siqiera lo saben.
Otra tarea importantísima de un gestor (me la exlico un general de ejercito del aire) es conseguir que que los gestionados NO hagan lo que NO tienen que hacer.
Complemento la lista anterior con las hablidades (según mi experiencia) requeridas para cumplir el rol
- Comunicación: oral y escrita
- Gestión de Proyectos
- Gestión de Personas
- Negociación
- Liderazgo
- Resolución de problemas
- Conocimientos de la metodología de testeo
- Experiencia en gestión de proyectos de software (deseable)
- …
- …