Jakob Nielsen es uno de los hombres que ha marcado las tendencias de diseño seguidas por los principales sitios web. Todas sus teorías giran en torno a la sencillez para lograr que el usuario pueda encontrar lo que busca de un vistazo, y sepa manejarse en el sitio desde el primer momento que accede a él.
Segun Nielsen, los tres errores que debería evitar a toda costa cualquier página web son:
(a) Navegación difícil y una organización de la información confusa que se estructure de acuerdo con los criterios de la compañía en vez de pensar en el usuario.
(b) Un contenido maketiniano (escrito en lenguaje de marketing, disfrazando las palabras y ensalzando al máximo las bondades de los productos) pero pobre en información específica que los clientes quieren.
(c) Transacciones complicadas que exigen al usuario seguir muchos pasos para conseguir sus objetivos. Por ejemplo, un sitio de comercio electrónico que requiere del usuario que se registre, elija un nombre y una contraseña antes de poder echar un vistazo.
Si quieres leer más acerca de está entrevista concedida a los medios escritos : http://www.elpais.com/articulo/internet/exito/You/Tube/blogs/prueba/valor/simplicidad/elpeputec/20071029elpepunet_1/Tes
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